Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Websolv

1. Definities

1.1 Websolv: Gevestigd in 4411 BH Rilland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93142412.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Websolv.
1.3 Overeenkomst: Alle afspraken tussen Websolv en de opdrachtgever met betrekking tot diensten en producten.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Websolv.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk door Websolv bevestigd.

3. Offertes, Prijzen, Contractduur en Betalingen

3.1 Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.
3.2 Alle prijzen zijn exclusief btw.
3.3 Websolv kan prijswijzigingen door leveranciers doorberekenen.
3.4 Facturatie vindt plaats maandelijks of jaarlijks.
3.5 Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
3.6 Bij te late betaling wordt de wettelijke rente in rekening gebracht; heractivatie kost €65 excl. btw.
3.7 Contracten hebben een minimale looptijd van 1 jaar, worden automatisch verlengd en hebben een opzegtermijn van 1 maanden.
3.8 Maandelijkse betalingen worden bij voorkeur via automatische incasso of online betaling voldaan.
3.9 Niet-betaling kan leiden tot opschorting van de dienstverlening totdat de factuur is voldaan.
3.10 Klanten kunnen maximaal 2 maanden betalingsachterstand oplopen voordat het contract wordt beëindigd.
3.11 Websolv behoudt zich het recht voor om jaarlijkse prijsaanpassingen door te voeren.
3.12 Restitutie van reeds betaalde bedragen is niet mogelijk bij tussentijdse beëindiging van het contract.

4. SEO Optimalisatie

4.1 Websolv biedt uitsluitend technische SEO-diensten, zonder garantie op specifieke zoekmachineposities.
4.2 Zoekmachineresultaten kunnen variëren door updates in zoekalgoritmes.
4.3 SEO-pakketten:

  • SEO Basis (€150 eenmalig): Optimalisaties voor laadsnelheid, SSL, mobielvriendelijkheid en sitemap.
  • SEO Pro (€250 eenmalig): Inclusief alle basisoptimalisaties plus Core Web Vitals en betere indexering.

5. Horeca Bestelsysteem

5.1 Niet-betaling van de maandelijkse kosten kan leiden tot tijdelijke opschorting van het bestelsysteem totdat de achterstallige betaling is voldaan.
5.2 Websolv behoudt zich het recht voor om het maandelijkse tarief jaarlijks te herzien.
5.3 Pakketten en prijzen:

  • BasicOrder: €10 per maand of €110 per jaar (excl btw) + €0,50 per bestelling (excl. btw). commissie  wordt maandelijks gefactureerd.
  • StartOrder: €29,95 per maand of €299 per jaar (excl. btw), zonder betaalopties.
  • SmartOrder: €49,95 per maand of €499 per jaar (excl. btw), inclusief iDEAL via Stripe.
    5.4 Technische ondersteuning is inbegrepen en gericht op onderhoud en updates van de servers.
    5.5 Instellingen en configuraties dienen door de klant zelf te worden uitgevoerd. Indien hulp nodig is, kan de klant twee keer per jaar gratis assistentie krijgen. Extra assistentie wordt gefactureerd aan €65 per uur.
    5.6 Websolv is niet verantwoordelijk voor het Stripe-account van de opdrachtgever. Dit account blijft te allen tijde onder het beheer van de klant. Websolv biedt enkel de technische koppeling met Stripe, zonder verdere ondersteuning of verantwoordelijkheid voor transacties en instellingen.

6. Zakelijke Websites

6.1 Pakketten en prijzen:

  • BasisWeb (€299/jaar of €30/maand): 1-3 pagina’s, inclusief 1 mailbox en een domein.
  • ProWeb (€399/jaar of €40/maand): 4-5 pagina’s, inclusief 2 mailboxen.
  • TopWeb (€499/jaar of €50/maand): 6-8 pagina’s, inclusief 3 mailboxen.
    6.2 Extra diensten:
  • Extra aanpassingen: €65 per uur.
  • Migratie van een bestaande website is op aanvraag mogelijk.

7. Extra Kostenlijst (optioneel)

  • Extra pagina: €50 per jaar.
  • Tussentijdse upgrade: €65 (1 uur werk).
  • Extra e-mailaccount: €2,50 per maand.
  • Backup Herstelservice: €25 per herstel.
  • Technische ondersteuning buiten SLA: €65 per uur.

8. Licenties, Intellectueel Eigendom en Gegevensverwerking

8.1 Intellectuele eigendomsrechten blijven bij Websolv, tenzij anders overeengekomen.
8.2 Aangeleverde content blijft eigendom van de klant.
8.3 Gegevensverwerking gebeurt conform de AVG.

9. Aansprakelijkheid en Overmacht

9.1 Websolv is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden of overmacht.
9.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de geleverde dienst.
9.3 Websolv biedt ondersteuning bij dataverliesherstel, maar is niet verantwoordelijk voor verlies door overmacht.

10. Privacy, Beveiliging en Back-ups

10.1 Gegevensverwerking voldoet aan de AVG.
10.2 Back-ups worden 30 dagen bewaard.
10.3 Websolv plaatst cookies voor gebruiksoptimalisatie.

11. Klachtenprocedure

11.1 Klachten dienen binnen 30 dagen na levering schriftelijk te worden ingediend.
11.2 Websolv reageert binnen 14 dagen met een passende oplossing.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

12.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.

13. Contactgegevens

📧 E-mail: info@websolv.nl
📞 Supportcenter: support.websolv.nl